Ochrona czy obsługa sklepu nie może zabronić klientowi fotografowania towarów. Prawo jest po stronie konsumentów, a Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wystąpił do sieci handlowych z ostrzeżeniem, że mogą narazić się na kary, jeśli będą zabraniać klientom robienie zdjęć. Mają prawo porównać ceny w różnych sklepach i robić zdjęcia.
- Sklepy nie mogą zakazywać takich praktyk. Jednym z podstawowych praw konsumenta jest możliwość swobodnego wyboru oferty, która mu najbardziej odpowiada pod względem ceny czy właściwości produktu. Musi mieć więc możliwość porównania, co może zrobić na różne sposoby, także poprzez aplikacje czy zdjęcia – podkreśla Marek Niechciał, prezes UOKiK.
Jak informuje UOKiK, pod koniec stycznia urząd wystąpił w tej sprawie do Polskiej Organizacji Handlu i Dystrybucji, która zrzesza 14 firm prowadzących sieci handlowe, m.in. Auchan, Tesco, Carrefour, Biedronkę, Żabkę, Castoramę. Wysłał też pisma do 11 innych przedsiębiorców, m.in. prowadzących sklepy Lewiatan, Rossmann, Piotr i Paweł, Top Market.
Ostrzega, że zakaz fotografowania może to stanowić nieuczciwą praktykę rynkową naruszającą zbiorowe interesy konsumentów. A za to może grozić kara pieniężna do 10 proc. obrotu osiągniętego przez firmę w poprzednim roku. UOKiK oczekuje od sklepów wyjaśnień i informacji na temat ich wewnętrznych regulaminów.
Strefa Biznesu: Czterodniowy tydzień pracy w tej kadencji Sejmu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
