Problemy z elektroniczną rejestracją samochodów w starostwie w Radomsku [INTERWENCJA]

O fiasku związanym z próbą elektronicznego zarejestrowania pojazdu, poinformował nasz Czytelnik. - W wyniku podjętej próby rejestracji pojazdu w piątek, 24 czerwca, w trakcie wypełniania rubryk formularza elektronicznego napotkałem na opór ze strony systemu, gdyż nie przepuszczał mnie dalej, jeśli poprawnie nie wypełnię pola dotyczącego indywidualnego wyróżnika tablicy rejestracyjnej – opowiada pan Dariusz.

Nasz Czytelnik nie miał zamiaru posiadać indywidualnego wyróżnika tablicy rejestracyjnej, niestety nie mógł nigdzie odznaczyć tego wyboru, a pole wymagało uzupełnienia, jeśli chciało się przejść dalej. Dlatego telefonicznie skontaktował się z pracownikami Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego w Radomsku.

- Jakie było moje zdziwienie, gdy usłyszałem w odpowiedzi na moje wołanie o pomoc, że wypełnianie wniosku przez internet jest bez sensu. Dodam, iż liczyłem się z koniecznością dostarczenia oryginałów w korespondencji pocztowej oraz dołączenia do wniosku, jak opisuje instrukcja, skanów dokumentów o wielkości plików pdf nie przekraczających 200kb – twierdzi pan Dariusz.

Jego zdaniem, instrukcja do wypełniania wniosków na stronie Starostwa o możliwościach rejestracji pojazdu to nic innego jak „bzdura na resorach”. Ostatecznie został umówiony na wizytę, jeszcze tego samego dnia na godzinę 12.

Polecam dopracowanie systemu lub zamieszczanie stosownych informacji o awarii elektronicznego systemu składania wniosków, na stronie internetowej aby nie wprowadzać w błąd niczego niewinnych interesantów, tym bardziej, że znacznie by to usprawniło obsługę.

Co na to starostwo powiatowe?

- Trudno powiedzieć z jakiej platformy korzystał autor listu. Nie mamy także pewności, że prawidłowo wypełniał formularz, co jest niezbędnym warunkiem przesłania wniosku. Ponadto, starostwo powiatowe nie jest administratorem platformy e-urząd, nie może więc brać odpowiedzialności za ewentualne awarie systemu – mówi Wioletta Bąk-Kempa, rzecznik prasowy starostwa. - W razie awarii lub problemów technicznych na platformie podawany jest dostępny kontakt z administratorem systemu. Możemy jednak poinformować, że wnioski w formie elektronicznej wpływają do urzędu każdego dnia. By wyjaśnić sytuację związaną z telefoniczną informacją, jaką miałby uzyskać autor listu, prosimy go o kontakt z kierownikiem Referatu Rejestracji Pojazdów.

Jak przypomina rzeczniczka prasowa starostwa, wniosek o rejestrację można złożyć każdego dnia w Biurze Obsługi Klienta lub w wejściu B w godzinach 7.30-14.

Pobierz bezpłatną aplikację Nasze Miasto i bądź na bieżąco!

Aplikacja jest bezpłatna i nie wymaga logowania. Oprócz standardowych kategorii, z powodu panującej epidemii, wprowadziliśmy zakładkę "koronawirus", w której znajdziesz wszystkie aktualne informacje związane z epidemią.