reklama

Zza biurka do @kademii urzędnika

Justyna DrzazgaZaktualizowano 
Urzędnicy mogą m. in. pogłębiać znajomość języków obcych
Urzędnicy mogą m. in. pogłębiać znajomość języków obcych fot. Justyna Drzazga-Nowińska
Wizyta w urzędzie nie musi być przykrą koniecznością. Już teraz mogą się o tym przekonać mieszkańcy Radomska, którzy muszą załatwić sprawę w urzędzie miasta. Pracownikom tej instytucji nie jest obca profesjonalna obsługa klienta, której tajniki poznają na szkoleniach w ramach projektu "Akademia urzędnik@".

Cykl szkoleń organizowany przez Łódzką Agencję Rozwoju Regionalnego w partnerstwie z urzędami miejskimi w Radomsku i Sieradzu, współfinansowany jest z funduszy unijnych w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Na projekt przeznaczono blisko milion złotych dotacji. Celem przedsięwzięcia jest podniesienie jakości i efektywności usług.

- Zajęcia rozpoczęły się w marcu i potrwają do końca stycznia przyszłego roku. Obecnie odbywa się kurs języka angielskiego - mówi Sławomir Przybyłowicz, rzecznik Urzędu Miasta w Radomsku.

W programie uczestniczy 121 pracowników. Dotychczas urzędnicy mieli warsztaty dotyczące standardów obsługi osobistej i telefonicznej, odpowiedniego reagowania na potrzeby interesantów oraz radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. Poznali też podstawy języka migowego oraz praktyczne aspekty przepisów prawnych (np. marketingu terytorialnego, tworzenia aktów prawnych, obiegu dokumentacji i archiwizacji). Wkrótce prowadzone będą specjalistyczne warsztaty na temat finansów publicznych, ochrony danych osobowych, gospodarki nieruchomościami oraz zajęcia informatyczne z obsługi najnowszych programów komputerowych.

Wszystkie szkolenia odbywają się z wykorzystaniem nowoczesnych metod i technologii multimedialnych.

Urzędnicy z chęcią podnoszą kwalifikacje. - O popularności szkoleń świadczą pytania o ich kontynuację w przyszłym roku i długa lista rezerwowa osób, które chciałyby wziąć dział w wybranych przez siebie kursach - mówi Przybyłowicz.

Jak zapowiadają przedstawiciele Łódzkiej Agencji Rozwoju Regionalnego, "Akademia urzednik@" ma być kontynuowana w innych urzędach w regionie łódzkim.

Pracodawcy nie będą tworzyć nowych miejsc pracy

Wideo

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3